Standardarbeitsanweisungen (SOP)
Jeder Geschäftspartner sollte seine Standardarbeitsanweisungen (SOP) aufzeichnen, um seine Arbeit aufzuzeichnen und im Falle zukünftiger Anforderungen durch die zuständigen Behörden vorzulegen.
Gute Vertriebspraktiken und Großhändlerlizenz
Every partner must follow Good Distribution Practice Guidelines in its business flow and must have a valid license (GDP – WDL) from its associated official authorities.
Einfuhr- und Ausfuhrverordnung
Jeder Geschäftspartner muss die einschlägigen Vorschriften und Gesetze für den Import und Export von pharmazeutischen Produkten einhalten. Bevor das Medikament gehandelt werden kann, muss die erforderliche Einfuhrgenehmigung bei der zuständigen Behörde eingeholt werden.
Lagerhaus
Each partner must store its products in a clean, tidy, and duly organized warehouse. Products must store at the correct temperature conditions according to the required instructions.
Partners also must have a cold chain room and quality equipment for cold chain storage. Associated authorities should supervise the warehouse and it must have an official validation.
Mitarbeiter
Alle Mitarbeiter unserer Geschäftspartner müssen gut ausgebildet und professionell sein. Alle Stellen müssen über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um die formellen Verantwortlichkeiten des Unternehmens gemäß den DSGVO-Richtlinien zu erfüllen.
Kundenbeziehungs-
managementsystem
Every partner should be accessible, accountable, and transparent in its business flow. We implement after-sales checks and questionnaires to measure customer satisfaction, and our staff is accessible every time for after-sales services.
Transport
Jedes Medikament muss unter den erforderlichen Bedingungen gemäß Produktinformationen und einschlägigen Vorschriften transportiert werden.
Jeder Geschäftspartner ist aufgefordert, professionelle und angemessene Lösungen für den Versand zu erstellen. Geschäftspartner sind verpflichtet, mit professionellen Dienstleistern und Subunternehmern für den Transport des Arzneimittels unter angemessenen Bedingungen zusammenzuarbeiten.